Actualizado: 22 de agosto de 2026.
¿Has visto un error de precio, una especificación incorrecta o quieres proponernos una guía? Escríbenos. Leemos los mensajes en horario laboral (CET) y priorizamos los que aportan contexto útil: enlace a la página, captura y modelo exacto del portátil.
ordenadoresportatil.es es un medio editorial de guías y comparativas. Este canal existe para corregir el sitio, aclarar metodología y recibir avisos de enlaces rotos — no para sustituir el soporte técnico de marcas ni el servicio de postventa de Amazon u otras tiendas.
Qué puedes consultarnos
- Correcciones editoriales en comparativas y guías (precio, RAM, CPU, pantalla, peso).
- Dudas sobre la metodología de puntuación y cómo priorizamos criterios.
- Prensa y menciones (sin regalos a cambio de nota favorable).
- Avisos de enlace roto, redirección
/go/incorrecta o ficha desactualizada. - Sugerencias de temas nuevos cuando aportas audiencia o caso de uso concreto (estudios, teletrabajo, BIM, etc.).
Qué no hacemos por este canal
- Soporte técnico de tu portátil personal (drivers, RMA de marcas, formateos, recuperación de datos).
- Presupuestos 1:1 masivos sin datos de uso, presupuesto máximo y software obligatorio.
- Colaboraciones pagadas que alteren el ranking editorial o oculten conflictos de interés.
- Resolución de pedidos, devoluciones o disputas con Amazon u otros retailers (eso va al vendedor o a su atención al cliente).
- Colocación de productos a cambio de enlaces o menciones no declaradas. Ver divulgación de afiliados.
Cómo redactar un mensaje útil
- URL exacta de la página afectada (mejor si incluye el slug completo).
- Qué ves frente a qué debería verse (precio, RAM, modelo, retailer).
- Fecha y hora aproximadas (CET) y tienda si el problema es un enlace de compra.
- Captura o texto de error si el formulario o una redirección fallan.
- Modelo comercial completo si propones una corrección de ficha (no solo “el Lenovo barato”).
Cuanto más preciso sea el aviso, antes podemos verificarlo en Amazon.es / PcComponentes y republicar. Los mensajes genéricos (“está mal el precio”) sin URL suelen retrasarse.
Tiempo de respuesta
Objetivo: 2–4 días laborables. En picos (vuelta al cole, Black Friday, Reyes) puede alargarse. Si el formulario falla, reinténtalo más tarde; el mensaje se entrega al buzón del sitio. No prometemos respuesta inmediata 24/7.
Si tu consulta es urgente por un posible enlace de afiliado roto en una página de alto tráfico, indícalo en la primera línea del asunto/mensaje para priorizar la revisión del mapa /go/.
Privacidad del formulario
Usamos tu nombre o alias, email y el contenido del mensaje solo para responder. Detalle completo en la política de privacidad. No te añadimos a newsletters sin consentimiento explícito. No vendemos bases de contactos.
Si escribes por derechos RGPD (acceso, borrado, etc.), pon en el asunto Privacidad / RGPD y aporta datos suficientes para localizar tu solicitud sin confundirte con otra persona.
FAQ contacto
¿Guardáis mi email para marketing?
No. Solo para gestionar tu consulta, salvo que pidamos y consientas otra finalidad por escrito.
¿Puedo enviar un portátil para review?
No aceptamos unidades a cambio de puntuación. Ver metodología y afiliados.
¿Hacéis consultoría personalizada?
El sitio es editorial self-serve. Las guías están pensadas para decidir sin cita. Si tu caso es muy específico, describe uso + presupuesto en el mensaje; responderemos con orientación general, no con un servicio profesional de asesoría.
¿Dominio .es o .com?
El sitio oficial es ordenadoresportatil.es. Usa siempre este dominio para contacto y para enlaces canónicos.
¿Corregís precios en tiempo real?
No. Los precios de portátiles cambian a diario. Verificamos en oleadas editoriales; si detectas un desfase claro, avísanos con URL y captura.
¿Puedo republicar vuestro contenido?
Cita breve con enlace a la URL original: sí. Copia masiva o uso comercial del texto/tablas: no, sin autorización. Ver aviso legal.
Otros canales
No gestionamos soporte por redes sociales improvisadas: usa este formulario para dejar rastro y poder adjuntar contexto. Si es prensa, indica medio, plazo y ángulo en la primera línea del mensaje.
Relacionado: aviso legal · sobre nosotros · metodología.